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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

服務(wù)支持

說到制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作...【49130】

2025-09-14

來源：Servicehot

說到制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，黑湖小工單確實是個挺有意思的話題。作為IT運維老司機，我見過不少工廠用這個系統(tǒng)，但說實話問題也不...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）的全球定義者！作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展，通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用實踐，為企業(yè)提供更智能、更高效的IT服務(wù)運營管理解決方案。【45028】

2025-08-19

來源：Servicehot

ServiceHot的產(chǎn)品基于先進的ITSM2.0理念，結(jié)合云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，為企業(yè)提供全方位的IT服務(wù)管理能力。其核...
實現(xiàn)ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【71718】

2017-10-09

來源：Servicehot
IT部門如何體現(xiàn)其價值【26837】

2023-08-29

來源：Servicehot

當今時代，IT部門已經(jīng)成為了企業(yè)運營的重要組成部分，其價值和作用也愈發(fā)凸顯。IT部門不僅可以提供技術(shù)支持，還可以在企業(yè)管...
熱力公司客服工單系統(tǒng)如何助力智慧供熱升級隨著城市集中供熱規(guī)模不斷擴大，傳統(tǒng)熱力客服系統(tǒng)已難以滿足現(xiàn)代供熱服務(wù)需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，其創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業(yè)帶來革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發(fā)展現(xiàn)狀，并重點介紹熱力客服工單系統(tǒng)在其中的關(guān)鍵作用。【34001】

2025-09-04

來源：Servicehot

智慧供熱具體的解決方案是什么ServiceHot為供熱行業(yè)量身定制的解決方案包含三大核心模塊：首先是智能客服中心，支持電...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎【56647】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運維解決方案【77008】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【99671】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【15229】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設(shè)【92493】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。