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流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法。流程是通過一系列可重復、有邏輯順序的活動，將一個或多個輸入轉(zhuǎn)化成明確的、可衡量的輸出。從本質(zhì)上來說，流程是組織創(chuàng)造的機制。華為的流程管理到底如何進行的？
華為公司提倡流程化的企業(yè)管理方式，任何業(yè)務活動都有明確的結(jié)構(gòu)化流程來指導，流程建設把所有人從海量的、低價值的、簡單重復的工作中解放出來。
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流程管理的核心
華為的流程管理，借鑒了藍色巨人IBM，總結(jié)自身流程運作管理后，整理出了一套全球流程管理規(guī)則和制度。
流程要反映業(yè)務的本質(zhì)，尤其是完整系統(tǒng)地反映業(yè)務的本質(zhì)，業(yè)務中的各關(guān)鍵及其管理不要在流程體系外循環(huán)，基于流程建設的管理體系（IPD/LTC/ITR），是一個運營系統(tǒng)，是一個業(yè)務操作系統(tǒng)。
流程管理是按業(yè)務流程標準，以目標和顧客為導向的責任人推動式管理。處于業(yè)務流程中各個崗位上的責任人，無論職位高低，行使流程規(guī)定的職權(quán)，承擔流程規(guī)定的責任，遵守流程的制約規(guī)則，以下道工序為用戶，確保流程運作的優(yōu)質(zhì)高效。
建立和健全面向流程的統(tǒng)計和考核指標體系，是落實最終成果責任和強化流程管理的關(guān)鍵。
顧客滿意度是建立業(yè)務流程各環(huán)節(jié)考核指標體系的核心。提高流程管理的程序化、自動化和信息集成化水平。
華為的流程管理要求不斷適應市場變化和公司事業(yè)拓展的要求，因時而變，因事而變，對原有業(yè)務流程體系進行簡化和完善。
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