司簡介

一家專注于服裝零售的連鎖企業(yè)，在山東省內擁有200多家門店。隨著業(yè)務擴張，傳統(tǒng)的客服方式已無法滿足需求。他們選擇了ServiceHot的智能工單系統(tǒng)來優(yōu)化客戶服務流程。

通過系統(tǒng)定制，紅袖實現(xiàn)了線上線下服務的無縫對接。顧客可以通過微信公眾號、官網(wǎng)、電話等多種渠道提交服務請求，系統(tǒng)會自動生成工單并分配給相應門店。ServiceHot的解決方案還幫助紅袖建立了完善的知識庫，80%的常見問題都能通過自助服務解決，大大減輕了人工客服的壓力。

在線客服系統(tǒng)找哪家

對于山東企業(yè)來說，選擇一款合適的在線客服系統(tǒng)至關重要。ServiceHot憑借其創(chuàng)新的ITSM 2.0理念和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，成為眾多山東企業(yè)的首選。我們的系統(tǒng)不僅具備傳統(tǒng)客服功能，更融入了智能工單、知識管理、數(shù)據(jù)分析等先進特性。

與其他供應商相比，ServiceHot的優(yōu)勢在于：1）完全可定制的解決方案，能完美適配山東企業(yè)的特殊需求；2）強大的本地化支持團隊，提供7×24小時服務；3）靈活的部署方式，支持公有云、私有云和混合部署。我們已成功為山東200多家企業(yè)提供智能化服務解決方案，涵蓋制造、零售、服務等多個行業(yè)。

ServiceHot將持續(xù)創(chuàng)新，為山東企業(yè)提供更智能、更高效的工單系統(tǒng)解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型，提升客戶服務體驗。無論您是需要二維碼售后系統(tǒng)、智能客服，還是全渠道服務整合，我們都能為您量身定制最適合的解決方案。